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부가서비스 판매업체, "KT 내부 유통망 시스템 통해 고객에 판촉"

KT가 각종 부가서비스를 판매하는 위탁업체들을 부실하게 관리해 요금이 부당하게 청구되는 사례가 잦은 것으로 드러났다.
전남 광양시 광영동에 살고 있는 박 모 씨(56)는 지난 달 KT 메가패스 요금 청구서를 받고 깜짝 놀랐다.

신청하지도 않았던 성인사이트 차단 부가서비스 ‘크린아이’에 대해 3천원의 요금이 청구된 것이다.

KT에 확인한 결과 이 서비스는 지난 3월 9일 신청됐으며, 한 달간의 무료 사용 기간을 거쳐 지난 5월부터 석 달 동안 부과된 것으로 드러났다.

박씨는 "있지도 않은 정모씨라는 가공인물 명의로 서비스가 신청됐고, 신청을 받았다는 업체 직원 엄모씨도 존재하지 않는 인물"이라고 주장하고 있다.

해당서비스는 KT에서 위탁 판매를 맡긴 인천의 K모 업체에서 판매하고 있다.

K업체 관계자는 "KT 내부 유통망시스템을 통해 고객이 메가패스를 사용하는지 여부를 파악한 뒤 고객에게 전화해 판촉에 나선다"고 말했다.

KT 관계자는 "이처럼 고객도 모르게 서비스가 부과되는 사례가 전국적으로 비일비재해 민원이 잦다"고 밝혀 피해자가 상당할 것으로 보인다.

KT의 위탁업체에 대한 부실한 관리로 고객의 개인정보가 악용되고 있다.

CBS 전남방송 박형주 기자

(대한민국 중심언론 CBS 뉴스FM98.1 / 음악FM93.9 / TV CH 162)<ⓒ. CBS 노컷뉴스 www.nocutnews.co.kr >

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